АНО Центр Образовательных Технологий

Алфимцев А. Н., Девятков В. В., Леванов А. А. Увеличение конверсии пользовательского интерфейса путём объективного юзабилити-тестирования на основе анализа электроэнцефалограммы пользователя

Алфимцев Александр Николаевич — доцент кафедры ИУ-3 Московского государственного технического университета им. Н. Э. Баумана, кандидат технических наук.

Девятков Владимир Валентинович — профессор, заведующий кафедрой ИУ-3 Московского государственного технического университета им. Н. Э. Баумана, доктор технических наук.

Леванов Алексей Александрович — программист компании «Сбертех».

В статье рассмотрена методика юзабилити-тестирования с использованием анализа электроэнцефалограммы (ЭЭГ) пользователя в реальном времени. В результате экспериментального исследования контрольных групп пользователей, работающих с реальными интерфейсами коммерчески актуальных приложений, выявлены два чётких состояния пользователя, которым соответствует своя суперпозиция бета и дельта мозговых волн — спокойное состояние и возбуждённое состояние. Эти состояния характеризуют работу пользователя с дружественным пользовательским интерфейсом и с интерфейсом, который субъективно экспертами считался сложным и запутанным. На основе полученных данных было проведено улучшение пользовательского интерфейса мобильного приложения, которое привело к увеличению его конверсии в три раза.

Ключевые слова: юзабилити-тестирование, пользовательский интерфейс, методика, конверсия, эксперимент.

 

Библиографическое описание: Алфимцев А. Н., Девятков В. В., Леванов А. А. Увеличение конверсии пользовательского интерфейса путём объективного юзабилити-тестирования на основе анализа электроэнцефалограммы пользователя // Образовательные технологии. 2015. № 1. С. 147–158.